Politique de Confidentialité

Découvrez comment rivenaltusio protège et gère vos données personnelles avec transparence et respect de votre vie privée

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Introduction et Engagement

Chez rivenaltusio, votre confiance constitue le fondement de notre relation d'affaires. Cette politique de confidentialité détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de stratégies marketing financières.

Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Votre vie privée n'est pas négociable – c'est un droit fondamental que nous respectons scrupuleusement.

Notre Promesse de Transparence

Nous croyons fermement qu'une communication claire et honnête renforce la confiance mutuelle. Cette politique vous explique précisément quelles informations nous collectons, pourquoi nous en avons besoin, et comment vous pouvez exercer vos droits à tout moment.

Informations que Nous Collectons

Données Personnelles d'Identification

Nom, prénom et coordonnées complètes
Adresse email professionnelle et personnelle
Numéro de téléphone principal et secondaire
Adresse postale complète de facturation et de livraison
Date de naissance pour la vérification d'âge légal

Informations Professionnelles et Financières

Secteur d'activité et taille de votre entreprise
Fonction occupée et niveau de responsabilité
Objectifs marketing et budget prévisionnel
Historique des transactions et factures
Préférences de communication et fréquence souhaitée

Données Techniques et Comportementales

Type de Données	Exemples Collectés	Finalité
Navigation Web	Pages visitées, temps passé, clics	Amélioration de l'expérience utilisateur
Données Techniques	Adresse IP, navigateur, système d'exploitation	Sécurité et compatibilité technique
Interactions	Emails ouverts, liens cliqués, téléchargements	Personnalisation du contenu

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de conseil en marketing financier. Chaque utilisation respecte les principes de nécessité, proportionnalité et finalité déterminée.

Prestations de Services Principales

Création et personnalisation de stratégies marketing adaptées à votre profil
Suivi de la performance de vos campagnes et optimisation continue
Support client personnalisé et assistance technique
Facturation précise et gestion de votre compte client
Formation et accompagnement dans l'utilisation de nos outils

Communications et Marketing

Envoi de newsletters éducatives sur les tendances du marketing financier
Invitations à des webinaires et événements sectoriels exclusifs
Propositions de services complémentaires pertinents
Enquêtes de satisfaction et demandes d'avis clients

Consentement et Base Légale

Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales selon le RGPD : votre consentement explicite pour les communications marketing, l'exécution contractuelle pour nos services, et notre intérêt légitime pour l'amélioration continue de nos prestations. Vous conservez le contrôle total sur vos préférences.

Partage et Transfert de Données

La confidentialité de vos données reste notre priorité absolue. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Les partages de données sont strictement limités aux cas nécessaires pour la fourniture de nos services ou requis par la loi.

Partenaires de Confiance

Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de nos systèmes
Services de paiement certifiés pour le traitement des transactions
Outils d'analyse web anonymisés pour l'amélioration de nos services
Partenaires logistiques pour l'envoi de documents contractuels

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ces cas précis, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des certifications de conformité reconnues.

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes dans le strict respect de nos obligations légales : lutte contre la fraude, respect des réglementations financières, ou réponse à des demandes judiciaires dûment motivées.

Vos Droits Fondamentaux

Le RGPD vous confère des droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et des délais de réponse respectés scrupuleusement.

Droits d'Accès et de Contrôle

Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes les données vous concernant
Droit de rectification : Corrigez ou complétez vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit de portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et réutilisable
Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins marketing

Procédure d'Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse privacy@rivenaltusio.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande gratuitement.

Droit de Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente dans l'Union Européenne.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles mobilise nos meilleures ressources techniques et humaines. Nous mettons en œuvre des mesures de protection multicouches pour prévenir tout accès non autorisé, toute modification malveillante ou toute perte de données.

Mesures Techniques de Protection

Chiffrement AES-256 pour le stockage de toutes les données sensibles
Protocole HTTPS/TLS 1.3 pour sécuriser tous les échanges de données
Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion en temps réel
Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec tests de restauration réguliers
Authentification à double facteur obligatoire pour l'accès administrateur

Mesures Organisationnelles

Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
Clauses de confidentialité strictes pour tous nos collaborateurs et prestataires

Notification de Violation

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD. Cette notification inclura les mesures correctives prises et les recommandations de protection.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation et vos droits de suppression.

Catégorie de Données	Durée de Conservation	Justification
Données contractuelles	10 ans après fin de relation	Obligations comptables et fiscales
Données marketing	3 ans sans interaction	Maintien de la relation commerciale
Données techniques	13 mois maximum	Amélioration des services
Correspondances	5 ans après dernier échange	Traçabilité des relations

Procédure de Suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs et de toutes nos sauvegardes. Cette suppression est définitive et irréversible, sauf obligation légale contraire de conservation pour des durées spécifiques.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
Cookies de performance : Mesure de l'audience et analyse du comportement des utilisateurs
Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu à vos préférences et historique
Cookies marketing : Propositions publicitaires ciblées et mesure d'efficacité

Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités, mais n'empêchera pas l'accès aux services essentiels.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.

Notification des Changements

Email personnalisé pour les modifications importantes affectant vos droits
Notification visible sur notre site web pendant 30 jours minimum
Version datée et archivage des versions antérieures disponibles sur demande
Possibilité de nous contacter pour clarification des changements

Votre Droit de Réaction

Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à cette politique, vous avez le droit de vous opposer aux nouveaux traitements ou de demander la suppression de vos données. Nous vous accompagnerons dans cette démarche tout en respectant nos obligations contractuelles et légales.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données reste à votre disposition.

Délégué à la Protection des Données
rivenaltusio
1 Rue de l'École, 25000 Besançon, France

Téléphone : +33387166468
Email : privacy@rivenaltusio.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans la protection de vos données personnelles.